A dimensão estratégica da logística
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Logística na era da experiência: como reter e encantar clientes
Estamos vivendo a era da economia da experiência, em que uma empresa deixa de oferecer somente produtos ou serviços e passa a proporcionar “emoções [...]
Como medir o processo logístico?
A famosa frase do autor norte-americano William Edwards Deming “O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado” continua, sem qualquer dúvida, atual. Nos dias [...]
